Lukko 150 euroa matkapuhelimiin - Mitä koskee irtisanomissakko

Mitä koskee olemassa olevan sopimuksen sakon poistaminen, kolme vaihtoehtoa sisältävän tilin sulkeminen ja rahamäärän ja megatavujen ohjausviestit

Αmatkapuhelimen säännöt muuttuvat uuden vuoden myötä. Telekommunikaatio- ja postitoimikunnan johtajan Dionysis Linardatosin mukaan yritykset voivat estää velkoja 150 eurosta ylöspäin.

Kuten hän kertoi Uutisille 24/7 klo 88,6, yhtiöt ovat nyt velvollisia ilmoittamaan tilaajille, kun he ovat kuluttaneet 80 % paketistaan, kun taas sopimuksen umpeutumisen jälkeen yritysvaihtoa haluavalta asiakkaalta veloitetaan kaikki maksut. kielletty.

Tarkemmin hän sanoi: "Olemme tehneet aloitteita valitusten perusteella. Kuluttajat kokevat, etteivät he voi hallita tiliään. He haluavat seurata tilin edistymistä. Viesti kulutuksesta on 80 % ja megatavujen osalta 100 %."

Kuluttajien mahdollisuudesta estää laskun saavuttaessa rajan, hän sanoi:

"Yritys ei tee sitä automaattisesti. Tilaajan on täytynyt tilata se yritykseltä kaupasta. Tämä tulee voimaan 19. päivän alusta. Yritys antaa hänelle mahdollisuuden estää ja antaa hänelle 3 vaihtoehtoa. Alin ei voi olla alle 150 euroa, yritys voi halutessaan laittaa pienemmän, mutta vain jos haluaa. Kaksi muuta ovat suurempia summia".

"Asiakkailta on valituksia", hän lisäsi jatkaakseen:"mutta tekniikan kehittyessä myös kyky ottaa nämä askeleet kehittyy. Nykyään on mahdollista esimerkiksi seurata edistymistä sovelluksen tai verkkosivuston kautta".

Annetusta tilintarkastusselvityksestä hän totesi, että yritykset ovat tehneet tähän asti oma-aloitteisesti, mutta nyt se on heidän velvollisuutensa.

"Kuluttajien on tutustuttava matkapuhelimiinsa paremmin, opittava työkalut megatavun kulutuksen ymmärtämiseen", Kirjoita ylös.

Olemassa olevan sopimuksen sakon poistamiseksi hän vastasi: "määräaikaista sitoumussopimusta ei voida purkaa. Maksua ei kuitenkaan peritä, jos tämä aika on kulunut eikä sopimusta ole uusittu. Tässä tapauksessa sopimuksen irtisanominen on maksutonta, sakkoa. Tähän asti jotkut yritykset ovat pakottaneet kuluttajat maksamaan maksun".

Lähde