Uutisia kirjoittaja Xiaomi Miui Hellas
Lehdistötiedote

Kuluttaja-asiamies: Nämä ovat maksuja puheluista erityisiin viisinumeroisiin numeroihin

sinigoros-lelu-katanaloti-logo

Ο  Kuluttajansuoja, on saanut useita kuluttajailmoituksia aiheesta korkeat maksut, jotka johtuvat puheluista erityisiin puhelinnumeroihin, jotka eivät kuulu heidän rahoitussuunnitelmiensa sisäisiin etuihin.

Esimerkkejä tällaisista raportoiduista numeroista ovat:

  • Lyhyet viisinumeroiset numerot numerosta 13, joita käytetään eri palveluntarjoajien asiakaspalveluun ja vikailmoituksiin (sähkö, sähkö jne.).
  • Lyhyet numeron 14 kaikkinumeroiset numerot, joiden kautta tarjotaan multimediatietopalveluita (MIS), mutta on tapauksia, joissa tällaisia ​​numeroita on valittu puhelinajanvarauspalveluihin.
  • Lyhyet neli- tai viisinumeroiset numerot numerolla 15, joilla ministeriöt tai kuntajärjestöt tarjoavat yleishyödyllisiä palveluja tai palveluja koko yhteiskunnalle.
  • Kymmenennumeroiset 801-sarjahintanumerot, joita yritykset käyttävät yleisesti yhteydenottoon teknisen tuen osastoon tai puhelintilauksiin.

Kaikille tällaisille numeroille sarjanumeroita lukuun ottamatta 137, jotka on määrätty tarjoamaan asiakaspalvelupalveluita vikatilanteissa ja joihin on nimenomaisesti määrätty, että puheluista ei peritä maksua, on mahdollista periä maksuja tietyin ehdoin ja rajoituksin, jotka määräytyvät sähköisten viestintäpalvelujen tarjoajien hinnoittelupolitiikka.

Valvontaviranomainen on asiaa koskevien tapausten tutkinnan yhteydessä antanut suosituksia kaikille tällaisia ​​numeroita käyttäville yrityksille ja yhteisöille, jotta:

  • harkitsevat erityisjärjestelyjä keskeneräisten puhelujen varalta, jos numeroita käytetään tietopalveluiden tarjoamiseen useista keskeisistä asioista (esim. työllisyys, eläkkeet, vakuutukset, terveys jne.);
  • ottaa käyttöön vaihtoehtoisia kymmennumeroisia maantieteellisiä numeroita asiakaspalvelua varten (jos niitä ei vielä ole ja mikä on mahdollista), jotka sisältyvät tietoliikennepalveluntarjoajien rahoitussuunnitelmien integroituihin etuihin eivätkä siksi joudu käsistä maksut,
  • edistää kymmennumeroisten maantieteellisten numeroiden käyttöä kuluttajien palvelemiseksi ja
  • antaa kuluttajille selkeää tietoa kaikista erityisnumeroiden käytöstä mahdollisesti aiheutuvista maksuista sekä näiden numeroiden julkistamisessa ja mainostamisessa kuluttajayleisölle että palvelujen tarjoamisessa niiden kautta, neuvomalla ja kehottamalla kuluttajia tutustumaan palvelun hinnastoihin. niiden tarjoajia.

On huomattava, että kuluttaja-asiamiehen väliintulon jälkeen E.F.K.A. Erikoisnumeroon 1555 liittyen kaikkien teleoperaattoreiden hinnoittelupolitiikka numeroon 1555 on muuttunut ja puhelut tähän numeroon ovat nyt ilmaisia.

Lopuksi suosittelemme kuluttajille (kiinteiden ja matkapuhelinlaskujen) liiallisten off-line-maksujen välttämiseksi:

  1. vältä erikoisnumeroiden käyttöä, jos vaihtoehtona on kymmenennumeroisten maantieteellisten numeroiden käyttö; ja
  2. saada tietoa palveluntarjoajiensa hintapolitiikasta tutustumalla asiaankuuluviin hinnastoon ennen erikoisnumeroiden käyttöä.

Lehdistötiedote


Huomautus :

Jos haluat selvittää, millä multimediapalvelun tarjoajalla on tietty viisinumeroinen korotettu laskutusnumero ja oppia suojautumaan ei-toivotuilta maksuilta, vieraile sivulla osoitteessa govgr jonka annamme sinulle seuraavassa linkissä.

Etsi viisinumeroisia korotettuja latausnumeroita


Mi TeamÄlä unohda seurata sitä Xiaomi-miui.gr at Google Uutiset saada heti tiedon kaikista uusista artikkeleistamme! Jos käytät RSS-lukijaa, voit myös lisätä sivumme listallesi seuraamalla tätä linkkiä >> https://news.xiaomi-miui.gr/feed/gn

 

Seuraa meitä Sähke  niin saat ensimmäisenä tietää kaikki uutiset!

 

Seuraa meitä Sähke (FIN kieli) niin saat ensimmäisenä tietää kaikki uutiset!

Lue myös

Jätä kommentti

* Käyttämällä tätä lomaketta hyväksyt viestiesi tallentamisen ja jakelun sivullamme.

Tämä sivusto käyttää Akismetiä roskapostin vähentämiseksi. Lue, miten kommenttitietosi käsitellään.

Jätä arvostelu

Lue myös
MediaTek julkisti tänään uuden Dimensity 9000+ SoC:n, joka tuo...
Kääntää "