Mitä sähköistä kaupankäyntiä ja kuluttajia koskevat uudet säännöt tuovat Euroopan unionille?

Η Euroopan komissio on työskennellyt helpottaakseen yritysten ja yritysten tuotteiden ja palveluiden ostamista Euroopan unionissa poistamalla maantieteelliset rajoitukset ja varmistamalla halvemmat toimituskulut ja turvallisemmat ostot suojellakseen verkkokuluttajien oikeuksia.

Sähköinen kaupankäynti on erittäin tärkeä digitaalisten sisämarkkinoiden strategialle, ja Euroopan unioni on ryhtynyt toimiin tehdäkseen eurooppalaisten kuluttajien helpommaksi ja turvallisemmaksi tehdä verkko-ostoksia Euroopan unionin kautta. Erityisesti Euroopan unioni on keskittynyt maksupalveludirektiivin ja valtioiden välisten pakettipalveluiden uusien sääntöjen päivittämiseen.

Lisäksi se on asettanut uudet säännöt lopettamaan 3 alkaen noudatettavat perusteettomat maantieteelliset rajoitukset. Kuluttajia suojellaan entisestään uusilla vuodesta 2018 alkaen voimassa olevilla säännöillä sekä uusilla säännöillä verkkokaupan arvonlisäveromarkkinoilla tuotteille ja markkinoille. Palvelut otetaan käyttöön vuodesta 2020 alkaen.

Perusteettomien maantieteellisten rajoitusten ongelma estää jossain Euroopan unionin maassa internetiä käyttävää kuluttajaa tekemästä ostoksia toisessa maassa sijaitsevalta verkkosivustolta. Esimerkiksi vuonna 63 2015 % verkkosivustoista esti käyttäjiä ostamasta tuotteita verkkokaupan kautta Euroopan unionin eri maiden välillä, ja ongelma oli enemmän kuin suuri.

Tätä koskevat uudet säännöt tulevat voimaan 3 alkaen ja ne poistavat nämä rajoitukset verkko-ostoksia tekevien kuluttajien kansallisuudesta tai asuinpaikasta riippuen. Nämä Euroopan unionin säännöt estävät uudelleenohjauksen sen maan verkkosivustolle, josta tuotteen mahdollinen ostaja tulee, ja myös velvoitteen maksaa tietyn maan luotto- tai pankkikortilla. Verkkomyyjien on kohdeltava kaikkia kuluttajia Euroopan unionissa samalla tavalla riippumatta siitä, missä valtiossa he tekevät ostoksia.

Mitä uudet maantieteellisiä rajoituksia koskevat lait eivät kata, ne eivät koske kuljetuspalveluja, rahoitus- ja audiovisuaalipalveluja, koska ne määräytyvät kutakin palvelua koskevassa erityislainsäädännössä.

Maiden väliset pakettipalvelut ovat keskimäärin kolmesta viiteen kertaa kalliimpia kuin maan sisällä tarjottavat kaikki tuotteet. 62 % yrityksistä, jotka haluavat myydä tuotteitaan verkossa, ottaa huomioon kuljetuskustannukset. Lisäksi toukokuusta 2018 voimaan tulleilla uusilla valtioiden välisiä pakettipalveluja koskevilla säännöillä pyritään varmistamaan läpinäkyvyys ja kilpailu kuljetuskustannusten kanssa sekä mahdollistamaan kuluttajalle edullisimman hinnan löytäminen jäsenmaistaan. Euroopan unioni.

Uudet säännöt muuttavat sitä, että toimitushinnoilla ei ole kattoa, vaan yritysten on tiedotettava hintansa selkeämmin, jotta kuluttaja voi tehdä vertailuja entistä helpommin. Lisäksi vuodesta 2019 alkaen kuluttajat voivat tutustua pakettien toimitushintoihin erityisellä verkkosivustolla Euroopan komission verkkosivuilla.

Toinen tammikuussa 2020 tuleva muutos liittyy verkkokuluttajien suojelemiseen kunkin osavaltion viranomaisten toimesta, jotka voivat poistaa harhaanjohtavia ja kuluttajien huijaamiseen tarkoitettuja verkkosivustoja ja sosiaalisen median tilejä. He voivat myös kerätä Internet-palveluntarjoajilta tietoja näistä huijauksista vastuussa olevien verkkokauppojen henkilöllisyydestä.

Euroopan komissio on ehdottanut uusia sääntöjä niiden kuluttajien oikeuksista, joilla on pääsy digitaaliseen materiaaliin ja palveluihin. Esimerkiksi jos kuluttaja saa digitaalista aineistoa, joka ei ole samaa kuin sen ostajan kanssa sovittu, hänellä on oikeuksia sitä vastaan, samoin kuin silloin, kun kuluttaja luovuttaa henkilötietoja verkkokauppaan maksamatta.

Huhtikuussa 2018 Euroopan komissio ehdotti kuluttajille uusia heidän oikeuksiaan koskevia säädöksiä, jotka ovat saatavilla kaikilla Euroopan unionin kielillä. Verkkokauppojen tulisi nyt kertoa kuluttajille, että he ostavat tuotteen ammattilaiselta tai yksityishenkilöltä, jotta he ovat tietoisia oikeuksistaan, jos jokin menee pieleen. Netistä kuluttajia etsiessään tulee myös kertoa, että heidän haun tuloksensa sisältää ne, jotka ovat maksaneet tuotteensa esiintymisestä hauissa ensimmäisenä. Digitaalisten palveluiden osalta kuluttajalla on oikeus peruuttaa se 14 päivän kuluessa ostopäivästä ostaessaan tämän tyyppistä palvelua.

Euroopan kansalaiset voivat käyttää elokuvien, urheilutapahtumien, e-kirjojen, videopelien ja musiikin verkkotilauksia matkustaessaan EU-maihin, mikä on ollut voimassa huhtikuusta 2018 lähtien. Lisäksi Euroopan komissio pyrkii luomaan nykyaikaiset puitteet teollis- ja tekijänoikeudet Euroopan unionissa, mikä mahdollistaa muiden maiden pääsyn verkkomateriaaliin, mikä helpottaa sähköisten lähetysten lisensointia.

Lopuksi totean, että audiovisuaalista mediaa koskevista Euroopan unionin uusista säännöistä on sovittu, mutta ne eivät ole voimassa, mutta samalla mukautetaan olemassa olevia sääntöjä digitaaliseen aikakauteen ja edistetään eurooppalaisia ​​teoksia säilyttäen samalla kulttuurinen monimuotoisuus.

Lähde