Nyt sen tilaajat Vodafone kautta TOBi chatbot saavat tarvitsemansa tuen ilmaiseksi, ilman viiveitä 24 tuntia vuorokaudessa
Ο tobi, o Vodafone digitaalinen virtuaaliassistentti joka on luotu siten, että asiakkaat löytävät ratkaisuja ja vastauksia heitä koskeviin ongelmiin soittamatta puhelinkeskukseen, vastaa ja palvelee hyvin monenlaisia tilaajien pyyntöjä ja kysymyksiä.
Viime vuonna tobi vastasi 1,3 miljoonaa pyyntöä matkapuhelin-, lanka- ja TV-asiakkailta ja käsiteltiin kokonaan enemmän kuin 70% kysymyksistä, joita hän sai koskien llaskut, edut, tarjoukset ja yleiset tiedot.
Hänet on myös koulutettu hallitsemaan kiinteitä ja Internet-teknisiä ongelmia, kuten reitittimen yhteys ja hidas WiFi, kun taas päivittäisen viestinnän kautta hän oppi tiedottamaan asiakkaille tarjolla olevista tarjouksista ja halutessaan hankkimaan niitä silloin.
Digitaalisen avustajan saatavuus on laajennettu Facebook kautta Messenger ja hallitsee nyt yksinomaan suosittuja pyyntöluokkia. Samalla se suhtautuu asiakkaisiin varovaisesti, kun siihen on syytä, ja auttaa heitä hallitsemaan ongelmia ennen kuin ne kärjistyvät ongelmiksi, tai tarjoaa ratkaisuja, jotka eivät ehkä tällä hetkellä tunnu hyödyllisiltä, mutta tulevat sellaisiksi tulevaisuudessa. Nyt Vodafone-tilaajat kautta TOBi chatbot saavat tarvitsemansa tuen ilmaiseksi, ilman viiveitä 24 tuntia vuorokaudessa.
Hänen menestyksensä tobi on todistettu sekä yllä olevalla että 70% asiakkaista, jotka puhuvat hänen kanssaan ja valitsevat hänet yksinomaan palvelukseensa korostaen modernia teknologiaa ja erityisesti tekoälyä toisena erinomaisena työkaluna ihmisen käytettävissä.
Lisätietoja sen ominaisuuksista tobi : Live Chat -palvelu TOBin kanssa (vodafone.gr)
Älä unohda seurata sitä Xiaomi-miui.gr at Google Uutiset saada heti tiedon kaikista uusista artikkeleistamme! Jos käytät RSS-lukijaa, voit myös lisätä sivumme listallesi seuraamalla tätä linkkiä >> https://news.xiaomi-miui.gr/feed/gn
Seuraa meitä Telegram niin saat ensimmäisenä tietää kaikki uutiset!
