ACS: Keskeyttää ylimääräisen hätämaksun

Yrityksen antamat selvitykset lisämaksusta, jota se yritti periä.

ΣSen kumppaneiden lisäkustannukset johtuvat lisämaksusta, jonka ACS yritti periä viime viikolla jokaisesta lähetyksestä, mutta muistutti sen jälkeen, kun kauppa- ja kuluttajansuojaviraston pääsihteeristö ja finanssipoliisi tekivät yrityksen yllättävän tarkastuksen.

Uudessa tiedotteessa yhtiö selventää, että se on muiden päätösten ohella päättänyt tukea omia itsenäisiä yrityksiään - kauppoja, jotta ne selviytyvät hätätilanteen aiheuttamista uusista lisääntyneistä tarpeista.

Muistettakoon, että yhtiö oli ilmoittanut 1. alkaen jatkavansa väliaikaisesti koronaviruksen aiheuttaman lisämaksun soveltamista kaikista kotimaan lähetyksistä, joiden arvo on 0,45 euroa plus alv lähetystä kohden.

Viitaten jännitteeseen Panhellenic Association of Publishers of Scientific Books -järjestön kanssa ACS korostaa, että liitto oli pyytänyt yritys toimittaa 1.000.000 XNUMX XNUMX oppikirjaa jokaisen opiskelijan kotiin, jotain, josta yhtiö oli selventänyt, ettei nykytiedolla pysty sitoutumaan ja oli ilmoittanut sekä yhdistykselle että opetusministeriölle: "Siksi yritys ei ole rikkonut sitovaa sopimusta."

"Ennennäkemätön paine"

Yksityiskohtaisesti ACS toteaa ilmoituksessaan:

• ACS ja sen jälleenmyyjäverkosto, joka koostuu itsenäisistä pienyrityksistä 270 myymälällä valtakunnallisesti, on toiminut viime päivinä ennennäkemättömissä paineissa johtuen liian suuresta kysynnästä (yli 60 % verkkokaupan toimituksista), henkilöstöpulasta (vähennys 20 % terveydensuojelutoimenpiteiden vuoksi) ja hätätoimenpiteet ruuhkautumisen välttämiseksi sekä lajittelukeskuksissa että sen myymälöissä. Vallitseva ennennäkemätön tilanne johtaa lähetysten toimitusten viivästymiseen ja asiakkaiden palvelutason laskuun.
• ACS, joka pyrkii auttamaan tässä hätätilanteessa, on päättänyt muun muassa tukea itsenäisiä tytäryhtiöitään 0,45 eurolla lähetystä kohden tehdäkseen välittömästi tarvittavat investoinnit lisähenkilökuntaan, varastotiloihin, kuljetusvälineisiin jne. Tätä tarkoitusta varten , se ilmoitti asiakkailleen vastaavan ylimääräisen maksun 1 alkaen kattaakseen osan arvioiduista ylimääräisistä käyttökustannuksista. Vastaaviin toimiin ovat ryhtyneet Kreikassa ja sen ulkopuolella toimivat kansainväliset kuriiriyritykset, jotka soveltavat samanlaista "hätätilannelisää" yrittäessään ylläpitää palveluidensa tasoa.
• 3 ACS:n johto peruutti lisämaksun myöntäen käytännössä aiheutuneen haitan ja sitoutui tukemaan kumppaneidensa liiketoimintaa. Yhtiö pahoittelee ja selventää, että tämä maksu oli luonteeltaan väliaikainen ja sen ainoana tarkoituksena oli vahvistaa agenttien liiketoimintaa palvellaksemme paremmin kotiinkuljetusta tulevalla kaudella.
• Edellä mainitun lisämaksun johdosta jännitys yrityksen suhteissa Panhellenic Association of Publishers of Scientific Books -järjestöön sai laajaa julkisuutta, jolla ei kuitenkaan ollut juurikaan tekemistä tämän maksun kanssa. Yhdistys oli pyytänyt, että ACS toimittaa 1.000.000 XNUMX XNUMX oppikirjaa jokaisen opiskelijan kotiin. Tässä tapauksessa ACS oli tehnyt selväksi, että nykyisten tietojen ja veloitetusta hinnasta riippumatta, ei pysty toteuttamaan tätä valtavaa hanketta, koska siltä kysyttiin ja ehdotettiin vaihtoehtoja. Kustannusyhdistykselle sekä opetusministeriölle tiedotettiin tästä 31. Siten yhtiö ei ole rikkonut mitään sitovaa sopimusta.
• Lopuksi ACS ilmoittaa, ettei se ole nostanut palveluidensa hintoja viimeisen vuosikymmenen aikana. Päinvastoin, se on tehnyt toistuvia hinnanalennuksia ja jatkanut suuria investointeja ja innovatiivisia ratkaisuja, jotka parantavat asiakkaidensa kokemusta. Lähes 40 vuoden ajan ACS on ollut maamme ensimmäinen kuriiriyhtiö, jolla on merkittävä markkinaosuus, laaja jakeluverkosto koko Kreikassa ja jonka ainoa prioriteetti on yritysten ja kuluttajien palvelu.

Yhtiö on myös julkaissut sivuillaan seuraavan tiedotteen.

Lähde 1 - Lähde 2