Lukituksesta on tullut viime aikoina suuri "päänsärky" kuriiriyrityksille, koska tilausten toimittaminen arvioidussa ajassa on tullut lähes mahdottomaksi.
Κviivästyksiä, valittamista ja paljon muuta puhelimet on seurausta kuriiriyritysten lisääntyneistä verkkotilauksista.
Loman tulo, black Friday mutta myös vähittäiskaupan suljetut myymälät ovat tuoneet vertikaalisen kasvun verkkokaupan tilauksissa kuriiriyhtiöiden ollessa käynnissä ja saapumatta.
Kansalaisten valitukset kasaantuvat ja yritykset ryntäävät yksi kerrallaan ilmoittamaan tilausten toimittamisen viivästymisestä.
Pääposti oli ensimmäinen, joka "romahti"
Η Yleisposti jo lauantaina 1. joulukuuta ilmoitti keskeyttävänsä osan niistä palvelut koska se ei pysty selviytymään verkkonsa lisääntyneestä paineesta.
6 päivää ACS:n keskimääräinen käsittelyaika
Ja ACS oli pakotettu ilmoittamaan asiakkailleen, että tehtävät voi saavuttaa kaikki kuusi päivää, kun taas Ateenassa ja Thessalonikissa se voi olla enemmän.
Ilmoitus myös ELTA:lta
Erityisesti olosuhteet rasittavat ELTA. Hellenic Post ilmoittaa tiedotteensa mukaan, että viime vuoden vastaavaan ajanjaksoon verrattuna nousuprosentti on jopa 60,8 %, kun taas kevääseen verrattuna kasvua on 22,5 %.
Speedex on äärirajoillaan
Kuten useimmat kuriiriyritykset, myös Speedexin käsittelytilausten määrä on kasvanut nopeasti viime aikoina. Lisääntyneen työmäärän johdosta hän teki ilmoituksen, jossa todettiin mm.
Entä jos kuriiri saapuu ja olet kadonnut - Milloin olet oikeutettu korvaukseen?
Kuluttajien tulee olla hyvin varovaisia ja tietoisia oikeuksistaan. Yksityiskohtaisesti EETT kiinnittää kansalaisten huomion seuraaviin:
Toimitusaika: Selvitä postin tarjoajalta odotettavissa oleva toimitusaika ja/tai mahdollisuus tarjota toimitusaikaan liittyviä erikoispalveluita (esim. samana päivänä toimitus, toimitus tietyn ajan sisällä tai arkipäivänä), josta voi aiheutua lisämaksusta.
Vastaanottotapa: Ota selvää mahdollisista postilähetyksen vastaanottovaihtoehdoista (esim. paikan päällä, yrityksen liikkeistä, postilaatikosta, pidennetyistä palvelupisteistä jne.) sekä mahdollisuudesta muuttaa lähetyksen toimitusosoitetta (uudelleenohjauspalvelut) lähetyksen toiseen osoitteeseen).
Toimituksen seuranta: Ota selvää postilähetyksen toimitusprosessista esimerkiksi yrityksen nettisivuilta, tekstiviestillä, sähköpostilla, puhelimitse jne.
Toista suoritus: Postin tarjoajat ovat velvollisia toimittamaan lähetyksen toisella yrityksellä, jos et ole ensimmäisellä yritykselläsi, kirjallisella ilmoituksellasi.
Varaus varauksella: Voit joko noutaa tai tehdä varauksen yhden vuorokauden sisällä postilähetyksen vastaanottamisesta ilmoittamalla kirjallisesti, jos sinulle toimitettu lähetys on vahingoittunut tai vahingoittunut.
Toimituskulut: Tarkista, ovatko toimituskulut tasaiset vai vaihtelevatko alueittain ja myös, vaikuttavatko siihen sellaiset tekijät kuin lähetyksen irtopaino (jos tuotteet ylittävät yrityksen määrittämän painorajan ja/tai ovat tilaa vieviä, kuten sähkölaitteet), toimitus vastaanottajan tiloihin tai vaikeapääsyisille alueille, erikoispalvelujen (esim. pikalähetys) tarjoaminen.
Oikeus korvaukseen: Sinulla on oikeus vaatia 6 kuukauden kuluessa korvausta postipalvelujen virheellisestä suorittamisesta, kirjeen tai paketin sisällön täydellisestä tai osittaisesta katoamisesta/varkaudesta/tuhoamisesta sekä postilähetyksen myöhästymisestä. lähetyksen yhteydessä allekirjoittamasi yksittäisen sopimuksen ehtojen mukaisesti.
Palautustuotteet: Ota selvää verkkokaupan sinulle tarjoamista tuotteiden palautusmahdollisuuksista ja käytettävissä olevista toimitustavoista (esim. yhteistyössä toimivan postiyhtiön kautta tai valitsemasi yrityksen kautta) sekä niihin liittyvistä kuluista.
Markkinatutkimus: Tee markkinatutkimus ja löydä yksityiskohtaista tietoa postipalveluista ja niihin liittyvistä laskuista postipalvelujen tarjoajien verkkosivustojen ja vihjelinjojen kautta. Kuriiripalvelun etsimisen ja valinnan helpottamiseksi on saatavilla EETT Pricescope -verkkotyökalu, jonka avulla voit etsiä ja vertailla Kreikan suurimpien postipalvelujen tarjoajien kuriiripalvelujen hintoja.
Mahdollisuus olla allekirjoittamatta: Ennaltaehkäisevän kansanterveyden suojelemiseksi postilähetysten toimittaminen kuriirin välityksellä on poikkeuksellisesti ja vain tilapäisesti sallittua ilman vastaanottajan allekirjoitusta. Mikäli tätä ominaisuutta käytetään, jakelija varmentaa palvelun ja kirjaa vähintään toimituspäivän, -paikan, -ajan ja vastaanottajan tiedot ja/tai yksilöllisen henkilötunnuksen rekisteröinnin, joka lähetetään vastaanottajille. .
Palvelujen muutos: Tiedustele postiyhtiöiden ja elektroniikkaliikkeiden verkkosivujen ja/tai palvelukeskusten kautta, onko tarjottavissa postipalveluissa muutoksia pandemian lieventämistoimenpiteiden vuoksi (esim. palvelujen keskeyttäminen, toimitusehtojen muutokset, toimitusaikojen eriytyminen jne.) .
Hyödyllistä tietoa postipalveluista saat EETT:n postipalvelujen kuluttajaoppaasta.
Älä unohda seurata sitä Xiaomi-miui.gr at Google Uutiset saada heti tiedon kaikista uusista artikkeleistamme!
1 kommentti
Miksi kukaan ei kerro tapauksesta ELTA:n keskusvarastossa Ateenassa?