Uusia asetuksia tarjotaan käytännesäännöt sähköisten viestintäpalvelujen tarjoamiseen kuluttajille, jonka äskettäin julkisti kuuleminen Kansallinen tele- ja postikomissio (EETT).
Εerityisesti uuden sopimuksen tekemiselle, jos se tehdään etänä, edellytetään, että kuluttajalla on oikeus peruuttaa perusteettomasti 14 kalenteripäivää saatuaan asiakirjat, ellei hän ole nimenomaisesti suostunut menettävänsä peruuttamisoikeuden sopimuksen aktivoinnin yhteydessä.
Lisäksi säädetään, että palveluntarjoajan on ilmoitettava kuluttajalle selkeästi ja kiistämättömällä tavalla sopimusta solmittaessa enimmäisajan, joka tarvitaan palvelun kytkemisen aktivoimiseen.
Myös, kuluttaja on oikeus vaatia sopimussuhteensa irtisanomista palveluntarjoajan kanssa sen jälkeen, kun molemmat osapuolet ovat ensin täyttäneet lain ja sopimuksen mukaiset velvoitteensa. Tämä voi tapahtua milloin tahansa, jopa ennen kuin palvelu on aktivoitu tai asetettu kuluttajan saataville. Täysin tai virtuaalisesti eriytetyn tilaajaliittymän (huom: OTE:n paikallisesta keskustasta taloon menevä kaapeli) palveluille on kuitenkin tiettyjä ehtoja, jos kuluttaja haluaa irtisanoa sopimuksen ennen palvelun käynnistäminen.
Tässä tapauksessa palveluntarjoajan on ilmoitettava asiasta kuluttajalle yhden työpäivän kuluessa valituksen tekeminen sopimuksen purkamisesta, jos tilaajayhteys on jo rakennettu. Tällöin tilaajaliittymän ja kuluttajan tilaajanumeron ylläpito on mahdollista vain, jos hän kääntyy toiselle palveluntarjoajalle, muuten hän menettää tilaajaliittymän ja tilaajanumeronsa.
Hänen uudet käytännesäännönsä EETT Selvennetään, että palvelumaksun alkaminen alkaa nimenomaisesti sen aktivoinnista ja sen jakamisen alkamisesta kuluttajalle.
Mitä tulee kuluttajavalitusten käsittelyyn, palveluntarjoajan olisi mahdollisuuksien mukaan pyrittävä ratkaisemaan ne kuluttajan ensimmäisellä yhteydenotolla. Neuvoteltavan käytännesäännön mukaan palveluntarjoajan tulee toteuttaa ja noudattaa siitä aiheutuvia velvoitteita.
Muuten, EETT voi määrätä seuraamuksia.
Älä unohda seurata sitä Xiaomi-miui.gr at Google Uutiset saada heti tiedon kaikista uusista artikkeleistamme! Jos käytät RSS-lukijaa, voit myös lisätä sivumme listallesi seuraamalla tätä linkkiä >> https://news.xiaomi-miui.gr/feed/gn
Seuraa meitä Telegram niin saat ensimmäisenä tietää kaikki uutiset!
