H Nova, joka on maamme johtava yhdistettyjen kotiviihde- ja viestintäpalvelujen tarjoaja, ilmoittaa tukevansa tilaajiaan Samos sen maanjäristyksen aiheuttamat tuhot koettelivat Perjantai 30, jatkaa sarjaa toimia, joiden tarkoituksena on helpottaa niitä.
erityisesti:
- Nova-tilaajille (yksityishenkilöt, freelancerit sekä pienet ja keskisuuret yritykset) Internet-, puhelin- ja televisiopalveluja ei estetä myöhästyneiden velkojen vuoksi 30. asti.
- Tilaajilla, jotka ovat vaurioituneet asennukseen tai laitteisiinsa, on pyynnöstä oikeus valtuutetun teknikon suorittamaan maksuttomaan käyntiin vaurion korjaamiseksi ja laitteiden vaihtamiseksi.
- Ilmaiset laitevaihdot ja teknikkokäynnit vaikuttavat asiakkaisiin kokonaisuutena sopimuksesta riippumatta. Lisäksi ne eivät johda sitoutumiseen.
- Tilaajilta muuttotapauksessa ei peritä muuttomaksua.
- Samalla Nova keskeyttää tai alentaa ohjelman maksu-TV-tilaajille, jotka ilmoittavat kärsineensä vahingosta, välittömästi ja veloituksetta.
Lopuksi, uudelleenkytkentämaksua EI veloiteta niiltä pay-per-view-tilaajilta, jotka haluavat muodostaa yhteyden uudelleen.
Lisätietoja saat soittamalla asiakaspalvelukeskukseen Nova at 13831 (maksu 0,2500 € / puhelu Forthnet-verkosta).
