Η Xiaomi vastasi tänään tapaukseen ja selitti, että se johtui laitteen aikaisemmasta viasta, joka on saattanut loukata litiumpolymeeriakun eheyttä.
Yritys ilmoitti varmistaneensa asiakastyytyväisyyden ja tarjonneensa Kumarille kaiken tarvittavan avun. Yhtiö ei kertonut tarkempia tietoja puhelimelle aiheutuneesta vahingosta, joka olisi voinut aiheuttaa akun räjähtämisen.
Tapahtuman historia on luettavissa alta….
Ο haltija nimeltä, Vikesh Kumar Gurgaonilta totesi, että hänen matkapuhelimensa räjähti, kun hänen akkunsa "räjähti". Matkapuhelin sytytti hänen laukkunsa tuleen ja poltti sen kokonaan. Älypuhelin ostettiin joulukuussa 2019 ja kaikki sen lataukset tehtiin tehdaslaturilla.
Kumar ei loukkaantunut, mutta sanoi olevansa pettynyt Xiaomin palvelukeskuksen vastaukseen, joka ensin yritti syyttää häntä räjähdyksestä ja sitten yrittää kiristää häneltä rahaa korvaavaan yksikköön.
Tapaus sattui toissapäivänä ja Xiaomin asiakas ilmoitti tapauksesta eilen sosiaalisessa mediassa.
Kumar sanoi, että hänen matkapuhelimensa oli 90-prosenttisesti ladattu, kun hän saapui töihin. Pian hän tunsi älypuhelimen lämpötilan nousevan tasaisesti ja otti puhelimen taskustaan sekunteja myöhemmin. Hän näki takaa nousevan savua ja heitti matkapuhelimen laukkuunsa sen viereen, kun laite räjähti.
Hän sanoi, että liekki oli niin voimakas, että tulta ei voitu sammuttaa ilman sammutinta. Kumar sanoo, että hän olisi voinut saada ruumiinvamman, jos hän viivytteli puhelimen ottamista taskustaan jopa 5 sekuntia.
Kumar meni sitten Xiaomin palvelukeskukseen kaupungissa. Hänen mukaansa johtajat yrittivät syyttää häntä räjähdyksestä ja kertoivat hänelle, että hän oli vastuussa älypuhelimen vahingoittamisesta.
Kun Kumar kieltäytyi ottamasta vastuuta, palvelukeskus yritti pakottaa hänet maksamaan 50% älypuhelimen hinnasta, jotta se vaihdettiin uuteen Redmi Note 7 Pro:hon. Palvelukeskuksen toimittamassa huoltolomakkeessa ei mainita räjähdystä ongelmana, mutta "virheenä" näkyy "Power On Fault".
Asia on saavuttanut Xiaomin ja ilmoitamme sinulle kaikista uusista, joita ilmenee.
[the_ad_group id = ”966 ″]
ΜÄlä unohda liittyä (rekisteröityä) foorumiimme, jonka voit tehdä erittäin helposti seuraavalla painikkeella…
(Jos sinulla on jo tili foorumillamme, sinun ei tarvitse seurata rekisteröintilinkkiä)
Seuraa meitä Telegramissa!
