Itsenäinen viranomainen"Kuluttajansuoja", Viimeisten pandemian torjuntatoimenpiteiden jälkeen Covid 19, kiinnittää huomion kuluttajat voivat käydä kauppaa Internetin kautta (sähköinen kaupankäynti).
Έniin mitä, "Kuluttajansuoja”Muistuttaa, että kulutustavaroiden etäostossa vaaditaan erityistä huolellisuutta.
On monia hyvämaineisia ja luotettavia verkkokauppoja (sähköiset kaupat), mutta on myös kauppoja, jotka käyttävät sopimattomia kaupallisia menettelyjä. On havaittu, että kuluttajat ovat maksaneet verkkokaupoissa tilauksensa arvon ennakkoon, mutta heidän tuotteitaan ei toimiteta eikä palautettuja rahasummia palauteta.
Monissa tapauksissa on havaittu ilmiö, että nämä yritykset katkaisivat kaupan jälkeen kaiken yhteydenpidon kuluttajien kanssa, jotta he eivät saa mitään tietoa tekemistään ostoksista tai rahojen palauttamisesta.
Se 2018 sähköistä kaupankäyntiä koskevien ilmoitusten-tapausten määrä oli 814. The 2019 saapui 1396 ensimmäisten kymmenen kuukauden aikana 2020 ammuttiin 2770. (Asiaa koskeva taulukko on artikkelin lopussa)
Ο Kuluttajansuoja velvollisuuksiensa puitteissa korosti yllä olevia sopimattomia ja harhaanjohtavia kaupallisia käytäntöjä, antoi suosituksia kuluttajansuojalainsäädäntöä rikkoneille tavarantoimittajille ja välitti nämä tapaukset edelleen Kaupan ja kuluttajansuojan pääsihteeristö säädettyjen seuraamusten määräämiseksi.
Samalla se eteni näiden tapausten välttämättömyyden ja rikostutkinnan vuoksi tiedottamaan mahdollisista rikoksista toimivaltaisille Ensimmäisen oikeusasteen tuomioistuimen syyttäjät.
Kuluttaja-asiamies teki samoin kuin pandemian ensimmäisenä aikana, asiaankuuluvalla lehdistötiedotteella, Suosittelee kuluttajia suojaamaan itseään paremmin erityisesti näinä vaikeina aikoina:
- Tee ostoksia mieluummin hyvämaineisista ja tunnetuista verkkokaupoista. Tärkeä merkki luotettavuudesta on myymälöiden pitkäjänteinen toiminta markkinoilla ja fyysisen pääkonttorin olemassaolo.
- Tarkista aina verkkokaupan verkkosivuilta antamat perustiedot. Etsi yrityksen nimi ja täydelliset yhteystiedot, mukaan lukien postiosoite. Pelkkä sähköpostiosoite ja matkapuhelin ei riitä, ja se on merkki petoksesta.
- Löydä Internetistä kommentit, kokemukset tai suositukset muilta kuluttajilta, jotka ovat jo tehneet kauppaa kaupan kanssa. Tämä onnistuu helposti kirjoittamalla hakukoneeseen yrityksen tai verkkokaupan nimi. Suhtaudu suosituksiin kriittisesti, koska ne voivat olla harhaanjohtavia tai keksittyjä.
- Varmista ennen maksamista, että sivusto tarjoaa suojatun yhteyden arkaluonteisten tietojen, kuten luottokorttitietojen, siirtoon. Varmista, että suojatun tiedonsiirron symboli näkyy "selaimen osoite" -kentässä - selain HTTPS-muodossa. Näin he varmistavat, että verkkokaupassa on SSL (Secure Sockets Layer), eli protokolla arkaluonteisten tietojen turvalliseen siirtämiseen Internetissä, erityisesti luotto-debit-korteilla ja paypalilla ostettaessa.
- Tunnistetuissa verkkokaupoissa on verkkokauppayhdistysten ja -organisaatioiden luottamusmerkit, joilla on sertifikaatit henkilötietojen turvallisuudesta ja yksityisyydestä. Tämä osoittaa, että yritys on luotettava ja noudattaa perussääntöjä sähköisessä asioinnissa, joten kuluttaja voi ostaa sieltä turvallisesti.
- Todetaan, että sosiaalinen media voi toimia myös mainospaikkoina, mutta ne eivät ole verkkokauppoja.
- Älä suostu vakuuttumaan tuotteiden liian houkuttelevista hinnoista suhteessa kilpailuun, tai joka tapauksessa tämän ei pitäisi olla ainoa kriteeri heidän ostojensa toteutumiselle.
- Osta mieluiten verkkokaupoista, joissa vaihtoehtoisena maksutapana on postiennakko.
- Jos havaitaan vakavia merkkejä ongelmallisesta tapahtumasta, heidän tulee välittömästi haastaa pankkinsa, jos tavarat on maksettu kortilla (debit tai luotto) ja vastaavasti sähköisten maksuorganisaatioiden (esim. paypal) puoleen.
- Lopuksi kuluttajien tulisi saada tilausvahvistus, joka heidän tulee säilyttää muiden asiaan liittyvien asiakirjojen kanssa. Jos haluat ottaa yhteyttä kauppiaaseen, valitse sähköposti. Näin heillä on ongelmatilanteissa käytössään käytännön kuitit kontaktiviestinnästä sekä kaikki sovitut tapahtuman yksityiskohdat.
Sähköisen kaupankäynnin tapaukset
| vuosi | Tapausten kokonaismäärä | Sähköiseen kaupankäyntiin liittyvien tapausten määrä | Prosenttiosuus tapauksista |
| 2012 | 3.553 | 195 | 5,5% |
| 2013 | 4.125 | 209 | 5,1% |
| 2014 | 5.383 | 417 | 7,8% |
| 2015 | 5.387 | 441 | 8,2% |
| 2016 | 7.067 | 586 | 8,3% |
| 2017 | 8.980 | 823 | 9,2% |
| 2018 | 10.017 | 814 | 8,1% |
| 2019 | 11.343 | 1.396 | 12,3% |
| 2020 (-31.10) | 10.741 | 2.770 | 25,80% |
Älä unohda seurata sitä Xiaomi-miui.gr at Google Uutiset saada heti tiedon kaikista uusista artikkeleistamme!
