Viisinumeroisista luvuista veloitetuille huijauksille on tulossa loppu!

Syytteiden uhri alkaen viisinumeroisia lukuja muutamat ovat pudonneet matkapuhelimiinsa ja joutuneet laittamaan kätensä syvälle taskuun.

ΟTietyt yhtiöt, joilla on viisinumeroisia petoksia, toimivat hallitsemattomasti, mutta näyttää siltä, ​​​​että on tullut aika estää!

Η Kansallinen tele- ja postikomissio on tiukemmat puitteet tunnettuja viisinumeroisia multimediapalveluntarjoajia hallinnoivien yritysten toiminnalle matkaviestintilaajien valituksen jälkeen palvelumaksuista, joihin he eivät suostuneet.

Yksi kuluttaja-asiamiehen esityksen jälkeen harkittavista muutoksista on viisinumeroisten numeroiden esisulku ainakin alaikäisten käyttöön ilmoitetuissa kiinteistöissä. Joka tapauksessa tiukemmin vaaditaan tekstiviestin lähettämistä, jossa pyydetään selkeästi käyttäjän suostumusta, samalla kun aiotusta veloituksesta on selkeää tietoa.

Ensimmäiset muutokset tulevat ns. multimediatietopalveluiden käytännesääntöjen päivityksen myötä, joka on odotettavissa ensi kuun aikana, kun taas radikaalia muutosta asetukseen on odotettavissa ensi keväänä.

Vuosi vuodelta valitukset veloitetuista viesteistä lisääntyvät räjähdysmäisesti tällaisista viisinumeroisista numeroista. Kuluttaja-asiamiehelle viittaukset ovat lisääntyneet vain 80 prosenttia viime vuosina, kun taas vastaavat kantelut saapuvat usein Kansallinen tele- ja postikomissio jopa ministeriössä Digitaalinen hallinto.

Nykyinen asetus on löysä ja vanhentunut

Markkinalähteet arvioivat, että nykyinen sääntely ei ole vain suhteellisen löysä ja vanhentunut, vaan se on myös huonosti toteutettu, koska se ei käytännössä koskaan toteuta tällaisten yritysten suunniteltua toimilupien peruuttamista joidenkin valituksista huolimatta.

Perustuu viimeisimpiin tietoihin yhteensä 12.000 XNUMX saapuneesta raportista Kuluttajansuoja Vuonna 2019 567 liittyi multimediatietopalveluiden perusteettomiin veloituksiin (tunnetaan viisinumeroista).

Ja jos valitusten määrä näyttää suhteellisen pieneltä suhteessa kokonaismäärään, trendi on nopea kasvu, kun otetaan huomioon, että vielä vuosi sitten vastaavia valituksia oli 314, kun vuonna 2015 vain 46. Vain kuukaudessa viime joulukuussa perinteisesti tilaajat lähettävät ja vastaanottavat enemmän viestejä, vuoden valitusten kokonaisprosentin kasvu nousi 10 prosenttiyksikköä (70 %:sta marraskuussa 2019 ja yli 80 %:sta vuoden lopussa).

Noudata taktiikkaa "harvat monista"

Hallitsemattomien latausten ongelma, joista useimmat eivät ole ilmeisen korkeita, koska näyttää siltä, ​​että muutamat monista noudattavat kultaista sääntöä, on saanut räjähdysmäiset mittasuhteet. Tämä huolimatta siitä, että riippumattomille viranomaisille saapuu vain pieni prosenttiosuus valituksista verrattuna vastaavien tapausten kokeneiden tilaajien määrään.

Jotkut tietoliikennepalveluntarjoajat ovat jo sisällyttäneet sovelluksiinsa mahdollisuuden estää viisinumeroiset numerot. Näyttää kuitenkin siltä, ​​että tämä ei riitä, toisaalta, koska kaikki tilaajat eivät ole ladanneet sovellusta ja toisaalta koska kaikki eivät tunne sen toimintaa samalla tasolla.

Kuluttaja-asiamies on jo ehdottanut ja EETT:lle osoittamassaan kirjeessä lisättäväksi näkyvälle paikalle erityisviitesopimuksen ensimmäiselle sivulle, että hän on alaikäinen käyttäjä. Tässä tapauksessa oikeusasiamies katsoo, että multimediatietopalvelujen yleiselle ja ennakkosulkemiselle pitäisi olla erityinen valintakenttä.

Samalla hän ehdottaa mahdollisesta kulutusrajan ylityksestä ilmoittamista huoltajalle.

Lähde