ΔSelvennetään, että palveluntarjoajien velvollisuus olla perimättä katkaisumaksua sopimuksen irtisanomisen/irtisanomisen vuoksi (kiinteä puhelin tai matkapuhelin) ei koske määräaikaisia sopimuksia, vaan ainoastaan toistaiseksi voimassa olevia sopimuksia ja ennakkoon maksettuja puhelinyhteyksiä, kuten mainittiin. asiaa koskevassa lehdistötiedotteessa. EETT (01 / 10 / 18): "Keskeytyskielto / sopimuksen uusimismaksu: Palveluntarjoaja ei saa periä katkaisumaksua toistaiseksi voimassa olevan sopimuksen tai prepaid-puhelinliittymän keskeytymisen / irtisanomisen vuoksi."
Määräaikaisissa sopimuksissa tilaaja sitoutuu oleskelemaan palveluntarjoajansa palveluksessa tietyn ajan (esim. 12, 18 tai 24 kuukautta). Siksi, jos se irtisanoo tai irtisanoo sopimuksen ennen määrätyn ajan päättymistä, palveluntarjoajalla on oikeus periä irtisanomis-/irtisanomismaksu. Huomioi, että 1 alkaen erityinen maksu on ilmoitettava selvästi kaikkien tehtyjen sopimusten ensimmäisellä sivulla.
Huomautetaan, että tilaaja, jolla on määräaikainen sopimus, jonka hän jatkuvasti uusii sen päättyessä uudella määräaikaisella sopimuksella, mikäli hän irtisanoo tai irtisanoo sen ennen määräajan (uuden sopimuksen) päättymistä. ), veloitetaan uudessa sopimuksessa määritelty maksu.
Asiaankuuluvia esimerkkejä annetaan selvyyden vuoksi:
- Esimerkki 1: Tilaaja, jolla on 24 kuukauden määräaikainen sopimus (kiinteä ja/tai matkapuhelinliittymä), haluaa irtisanoa sopimuksen ja irtisanoa liittymänsä 20. kuukauden kuluessa. Tilaajalta veloitetaan sopimuksen irtisanominen/irtisanominen, jonka suuruus on määritelty sopimuksessa. Sama pätee, jos haluat siirtää yhteytesi uudelle palveluntarjoajalle. Lisäksi mikäli yllä oleva tilaaja on saanut laitteen lainalla, hänen on palautettava se tai, mikäli hän haluaa pitää ne, maksettava sopimuksessa määrätty maksu.
- Esimerkki 2: Määräaikainen sopimus, joka kestää 18 kuukautta (kiinteän ja/tai matkaviestinliittymän osalta), on päättynyt kuukausi sitten, uusimatta ja on siksi muuttunut toistaiseksi. Tilaaja voi irtisanoa sopimuksen ja irtisanoa yhteyden ilman irtisanomismaksua, koska sopimus on nyt muuttunut toistaiseksi. Sama pätee, jos haluat siirtää yhteytesi uudelle palveluntarjoajalle. Jos tilaaja on kuitenkin saanut laitteen lainalla, hänen on palautettava se tai, mikäli hän haluaa pitää ne, maksettava sopimuksessa määrätty maksu.
Lisätietoja asetuksista löytyy osoitteesta www.eett.gr, Kuluttajamoduuli / Sähköisestä viestinnästä / Ohjeet-suositukset.
