Skroutzin tekemä uusi ilmoitus, selventää tapausta asiakaspetossyytöksillä, sillä alustan kanssa yhteistyötä tekevässä yrityksessä tehdyt tilaukset eivät koskaan päässeet kuluttajille.
Ayhtiön kanssa tapahtuneesta tapauksesta 365 SHOP GR AINOASTAAN OSAKKEENOMISTAJA IKE, myymälä "365 kauppa», Yrityksenä
- Ensimmäisistä kuluttajien kommenteista lähtien reagoimme välittömästi, tutkimme tapausta ja etenimme päättämiseen - yhteistyön lopettamiseen tietyn myymälän kanssa.
- Samanaikaisesti, keskittyen aina toimintaamme ja toimintaamme, asiakaspalveluun ja tukeen, jatkoimme kuluttajien tuki- ja korvaustoimia.
Tarkemmin sanottuna on syytä mainita, että kauppa 365 SHOP GR MONOPROSSOPI IKE, jonka kotipaikka on Katerinissa, toimi aktiivisesti Skroutzin hintavertailualustalla vuodesta 2019, joka osallistuu useisiin tuotekategorioihin ja täyttää silloin voimassa olevat ehdot hintavertailualustalle pääsylle.
Klo 9/02/2022 teki omistussuhteen muutoksen Ateenassa, kun muutos julkaistiin virallisesti GEMI (Yleinen kaupparekisteri) 31. The Maanantai 4 saimme ensimmäiset negatiiviset arvostelut tästä kaupasta ja ohjausmekanismimme aktivoituivat välittömästi.
Kauppa poistettiin Skroutzin hintavertailualustalta samana päivänä, kun omistajan asema vaihtui GEMI, joista kumpikaan pankeista, joiden kanssa kauppa siihen asti työskenteli, ei ollut tietoinen. Pääpainopisteenä kuluttajansuoja, kauppa poistettiin välittömästi alustalta ja otimme suoraan yhteyttä kuluttajiin neuvoaksemme heitä jatkamaan pankkitapahtumansa kyseenalaistamista.
Sitten päätimme ensisijaisesti huolenaiheemme, kuluttajien moitteeton ostokokemuksen, edetä kuluttajien tuki- ja korvaustoimiin. On syytä mainita, että tapahtuman alusta tähän päivään asti yritys on vastannut jo 492 kuluttajasähköpostiin, joihin se joko tarjoaa tilauksen suuruisen kupongin korvauksen - Skroutzin markkinapaikka - Kuluttajille, jotka ovat tehneet ostonsa pankkitalletuksella tai tukee ja auttaa kortilla (debit tai credit) ostoksen tehneitä kuluttajia saamaan rahansa takaisin kortin myöntäneeltä pankilta tapahtumahaasteprosessin kautta.
Tähän mennessä on myönnetty 106 kuponkia, joiden arvo on 51,418.75 XNUMX €.
Erityisesti on mainittava Skroutzin hinnoittelupolitiikka, joka muuttuu jatkuvasti ajan myötä tiukemmaksi kuluttajansuojan varmistamiseksi.
Tarkemmin sanottuna nykyinen osallistumispolitiikka Skroutzin hintavertailualustaan helmikuusta 2022 alkaen on seuraava:
- Jokaisen liikkeen, joka haluaa rekisteröityä Skroutziin omalla verkkokaupalla, on oltava vähintään kolme vuosittaista käyttöä ennen hakemuksen jättämistä. Samalla yrityksen liikevaihdon tulee olla vähintään 50.000 XNUMX euroa vuodessa.
- Jos kaupalla on alle kolme (suljettua) käyttöä ja sen vuosiliikevaihto on alle 50.000 XNUMX euroa (jossakin käytössä), se voi käyttää Skroutz Marketplacea seuraavat kaksi vuotta. Kahden vuoden kuluttua on mahdollista arvioida uudelleenohjausmallin aktivointimahdollisuus.
- Jos yrityksellä on yli kolme tilivuotta ja sen vuosiliikevaihto on yli 50.000 XNUMX euroa/vuosi, se voi käyttää sekä osallistumismallia hintavertailualustassa että Skroutz Marketplacessa.
- Mobiili-, kannettavien, tablettien ja pelikonsolien alalla toimivat yritykset voivat myydä tuotteitaan vain Skroutz Marketplacen kautta (vähintään kahden vuoden ajan).
Lopuksi on syytä korostaa, että kunkin yrityksen tietojen oikeellisuus tarkistetaan sen sovelluksen kautta GSIS (tietojärjestelmien pääsihteeristö) kun on pakollinen ilmoittautuminen osoitteessa GEMI (Yleinen kaupparekisteri). Lisätietoja yritysten osallistumisesta sen hintavertailualustalle Skroutz löytyy täältä.
Yhteenvetona on syytä korostaa, että Skroutz ei ole välittäjänä kuluttajan ja verkkokaupan välisissä ostoissa, ei edusta tai korvaa mitään kaupallista myymälää lukuun ottamatta tilauksia, jotka tehdään Skroutz Marketplace -palvelun kautta, jossa kauppa suoritetaan täydellinen suojaus sivullamme (lisätietoja täältä).
Korostetaan, että pysymme uskollisena sitoumuksellemme olla aina kuluttajan puolella ja jatkamme investoimista järjestelmiin ja prosesseihin, jotka tarjoavat kuluttajille välittömän, nopean ja helpon ostokokemuksen yhdistettynä asianmukaiseen tukeen ja palveluun.
Älä unohda seurata sitä Xiaomi-miui.gr at Google Uutiset saada heti tiedon kaikista uusista artikkeleistamme! Jos käytät RSS-lukijaa, voit myös lisätä sivumme listallesi seuraamalla tätä linkkiä >> https://news.xiaomi-miui.gr/feed/gn
Seuraa meitä Telegram niin saat ensimmäisenä tietää kaikki uutiset!
