Kuluttaja-asiamiehen "kohteessa" ovat elintarvikkeiden verkkotilauksen alustat!

He menevät "mikroskooppiin" online-ruoan tilausalustat. Mikä se oli, että "melu" toimivaltaiset palvelut. Muutoksia toimintakontekstiin pyytää Kuluttajansuoja.

ΣKuluttaja-asiamiehen kohteena ovat alustat sähköiseen elintarvikkeiden tilaamiseen valituksen ja alustan kanssa yhteistyötä tekevälle yritykselle sakkoihin.

Asia syntyi, kun kuluttaja, joka on verkkoruokatilauspalvelua tarjoavan alustan säännöllinen käyttäjä, teki valituksen kuluttaja-asiamiehelle todettuaan, että tietyn alustan kanssa yhteistyössä toimivan catering-yrityksen toimittamien tuotteiden hinnat olivat korkeampi verrattuna hintoihin, jotka olivat voimassa sen fyysisessä myymälässä.

Todetaan, että tämä käytäntö on markkinarikkomus ja edellyttää seuraamusten määräämistä, sillä lailla on kiellettyä olla tai syntyä millään tavalla kaupassa tavaroiden eri myyntihinta.

Tässä yhteydessä APE-MPE:n tietojen mukaan kuluttaja-asiamies teki tapauksen tutkimiseksi yhteistyötä asianomaisen alueyksikön toimivaltaisen kauppaministeriön kanssa, joka määräsi tarkastetulle yritykselle sakon suoritettuaan tarkastukset, jotka vahvistivat kuluttajan väitteet.

Uusi toimintakehys

Kuluttaja-asiamies otti samalla huomioon, että verkkoruokatilauspalvelut ovat yleistymässä ja vastaavat laittomien käytäntöjen ilmiöt edellyttävät entistä tehokkaampaa kuluttajien oikeuksien suojaamista. suositus yritykselle, joka hallinnoi tiettyä alustaahuomauttaa, että yhteistyössä toimineiden yritysten hinnastoista on otettava laaja otos, jotta voidaan varmistaa, että niiden tuotteiden hinnat ovat samat kuin myymälöissään myytävät hinnat, ja näin välttää epäoikeudenmukaiset ja piilotetut maksut pahaa-aavistamattomien kuluttajien vahingoksi.

Apulaiskuluttajaasiamies Athena Kontogianni totesi APE-MPE:lle, että "Kuluttaja-asiamies seuraa asiaa sähköisten alustojen osalta yleisesti, jotta tällaisten loukkaavien ilmiöiden systemaattisuudessa puuttua kohdennetuilla suosituksilla ja yhteistyössä toimivaltaisten valvontaviranomaisten kanssa tietyllä alueella toimiviin yrityksiin. markkinat.. Tavoitteena on aina kuluttajien tehokkain suoja kaikenlaisilta sopimattomilta kaupallisilta menettelyiltä'.

Lähde